Politica de privacidad

Política de Privacidad

Mundo International Logistics B.V.

En Mundo International Logistics B.V. (“Mundo International Logistics”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y demás normativas aplicables en materia de privacidad.

1. Información de la Empresa

Mundo International Logistics B.V.
Albert Einsteinstraat 12A
3261 LP Oud-Beijerland
Países Bajos

Cámara de Comercio: 52108856
Número de IVA: NL850302882B01
Número EORI: NL850302882

T: +31 (0)186 622252
E: dataprotection@mundo-int.com
W: www.mundo-int.com

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, puede contactarnos utilizando los datos indicados anteriormente.

2. Qué Datos Personales Recopilamos

Para prestar nuestros servicios de logística y transporte internacional, podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

Nombre y nombre de la empresa
Dirección comercial
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Información de envíos y consignatarios
Documentación aduanera y de transporte
Información bancaria y de pagos
Números de IVA y EORI
Documentos de identificación cuando sea legalmente requerido
Historial de comunicaciones
Datos de uso del sitio web y direcciones IP
Preferencias de marketing

Únicamente recopilamos los datos necesarios para nuestras operaciones y servicios.

3. Cómo Utilizamos Sus Datos Personales

Procesamos datos personales para los siguientes fines:

Proporcionar servicios logísticos y de transporte
Gestionar envíos y trámites aduaneros
Preparar cotizaciones y contratos
Atención al cliente y comunicación
Procesamiento de facturas y pagos
Mejorar nuestro sitio web y servicios
Cumplir con obligaciones legales
Marketing y boletines informativos (cuando esté permitido)

Procesamos datos personales sobre la base de:

Necesidad contractual
Obligaciones legales
Intereses comerciales legítimos
Consentimiento (cuando sea necesario)

4. Compartir Datos Personales

Para ejecutar nuestros servicios, podemos compartir datos personales con:

Navieras
Aerolíneas
Empresas de transporte terrestre
Autoridades aduaneras
Almacenes y terminales
Agentes y socios logísticos internacionales
Proveedores de software y servicios IT
Instituciones financieras y proveedores de pago

Algunas de estas partes pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario, garantizamos medidas adecuadas para proteger los datos personales.

Nunca vendemos datos personales a terceros.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Como proveedor internacional de logística, puede ser necesario transferir datos fuera del EEE para ejecutar servicios de transporte, aduanas o logística internacional.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, Mundo International Logistics implementará las medidas contractuales y técnicas adecuadas conforme a los requisitos del GDPR.

6. Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluyendo obligaciones legales, fiscales y administrativas.

Los períodos habituales de conservación incluyen:

Administración financiera: 7 años
Registros de clientes y envíos: según la legislación aplicable
Solicitudes de contacto: hasta 24 meses
Suscripciones a newsletters: hasta la cancelación de la suscripción

7. Medidas de Seguridad

Mundo International Logistics aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

Estas medidas incluyen:

Servidores y redes seguras
Conexiones web cifradas mediante SSL/TLS
Restricciones de acceso
Protección mediante contraseñas
Firewalls y antivirus
Sistemas seguros de almacenamiento de datos

Aunque tomamos medidas razonables de seguridad, ninguna transmisión online puede garantizarse como completamente segura.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web y apoyar actividades de marketing.

Las cookies pueden incluir:

Cookies necesarias
Cookies de preferencias
Cookies analíticas
Cookies de marketing

Cuando la legislación lo requiera, solicitaremos su consentimiento antes de instalar cookies no esenciales.

Puede gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante nuestro banner de cookies o la configuración de su navegador.

9. Google Analytics y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) y tecnologías similares para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.

Estas tecnologías pueden recopilar:

Direcciones IP
Información del dispositivo
Información del navegador
Interacciones en el sitio web
Datos geográficos

Cuando corresponde, aplicamos anonimización de IP y configuraciones de privacidad adecuadas.

Más información sobre la política de privacidad de Google:

https://policies.google.com/privacy

10. Redes Sociales

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas de redes sociales como LinkedIn, Facebook, Instagram y otras.

Cuando interactúa con dichas plataformas, se aplican las políticas de privacidad de esas empresas. Mundo International Logistics no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros.

11. Sus Derechos Bajo el GDPR

De conformidad con el GDPR, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos incorrectos
Solicitar la eliminación de datos
Restringir el procesamiento
Portabilidad de datos
Oponerse al procesamiento
Retirar su consentimiento
Presentar una reclamación ante una autoridad supervisora

Las solicitudes pueden enviarse a:

dataprotection@mundo-int.com

Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

12. Reclamaciones

Si considera que sus datos personales están siendo procesados de manera ilegal, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl